答案很简单，就是要给用户良好的沟通体验，让用户更容易和你沟通。说起来，虽然道理人人都懂，沟通体验也经常会被经理人们挂在嘴边，但是真正努力践行这一点的品牌却并不多见。

品牌提升沟通的特点

1. 不是所有的品牌都适合面向受众提升可沟通性，比如:基调高冷的高奢品牌。

2. 品牌不需要对所有受众都提升可沟通性，而是应该和核心目标用户建立沟通。

3. 品牌不需要在所有渠道具备充分的可沟通性，而是应该聚焦资源深耕战略渠道，比如：百事可乐不停的投放央视广告，外加结合线下商场门店推广。

品牌为什么要提升可沟通性？意义何在？

1. 拉近用户距离，获取转化先机。品牌有效沟通可以从而更被用户熟悉了解，从而在用户有需求的时候能最早被记起和选择。

2. 倾听用户声音，充分了解市场需求。提升品牌的可沟通性才能更加充分的获取一线用户的声音，以此来优化产品，实现品牌共创。

3. 积累核心用户，打造品牌竞争力。提升品牌可沟通性才可以为品牌积累核心用户，奠定发展的基本盘。拥有用户信任支持的品牌才有根基。

只有做好品牌提升可沟通性，我们品牌成长的道路才能越走越顺。